國家郵政局：2020年重點(diǎn)地區(qū)快遞全程時(shí)限58.23小時(shí)

　　據(jù)最新發(fā)布的數(shù)據(jù)，受新冠肺炎疫情影響，2020年，中國重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)全程時(shí)限為58.23小時(shí)，較2019年延長2.03小時(shí)。

　　在14日舉行的一季度例行新聞發(fā)布會上，國家郵政局市場監(jiān)管司副司長邊作棟發(fā)布了2020年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時(shí)限測試結(jié)果。

　　邊作棟介紹，從月度情況看，2020年1-3月受到疫情顯著影響，全程時(shí)限明顯延長，72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率顯著下降。自4月開始，隨著復(fù)產(chǎn)復(fù)工的效果顯現(xiàn)，逐步接近正常水平。2020年，72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為77.11%，較2019年降低2.15個(gè)百分點(diǎn)。

　　2020年不同區(qū)域的快遞時(shí)限有所不同。全國寄往東部地區(qū)的快件平均時(shí)限為53.51小時(shí)，較2019年縮短2.05小時(shí);全國寄往中部地區(qū)的快件平均時(shí)限為58.42小時(shí)，較2019年延長0.80小時(shí);全國寄往西部地區(qū)的快件平均時(shí)限為68.60小時(shí)，較2019年延長4.97小時(shí)。（財(cái)經(jīng)股市網(wǎng)）

　　邊作棟介紹，從快遞服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果來看，2020年，快遞服務(wù)總體滿意度得分為76.7分，較2019年下降0.6分;其中，公眾滿意度得分為84.2分，較2019年上升0.2分;時(shí)測滿意度得分為69.2分，較2019年下降1.3分。

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