深耕社區(qū) 共生共榮—中信銀行維明大街 支行鞏固零售金融服務(wù)主陣地

　　?為深入踐行以客戶為中心理念，中信銀行維明大街支行緊密聯(lián)結(jié)社區(qū)，今年以來策劃開展多項主題活動，有效提升服務(wù)溫度與品牌美譽，贏得居民廣泛認(rèn)可。

　　以傳統(tǒng)文化凝聚鄰里

　　借助傳統(tǒng)節(jié)日契機，在恒大社區(qū)舉辦“粽葉飄香 情暖社區(qū)”包粽子活動。工作人員與居民歡聚體驗手工樂趣，共慶佳節(jié)?，F(xiàn)場氣氛溫馨融洽，既弘揚文化，更傳遞銀行貼心服務(wù)，有效拉近客戶距離，構(gòu)建和諧信任的鄰里關(guān)系。

　　以多元活動豐富生活

　　針對老年及親子家庭需求，組織開展手寫春聯(lián)、糖葫蘆制作、漆扇DIY、樹葉書簽及社區(qū)觀影等多元文化體驗?；顒訉⒎?wù)延伸至“文化客廳”，增強居民歸屬感與親切感，陪伴日常生活。

　　以知識普及守護財富

　　在歡樂氛圍中積極履行金融機構(gòu)社會責(zé)任，通過“金融知識微講堂”，以折頁發(fā)放、現(xiàn)場答疑、案例講解等形式，通俗普及反洗錢、防詐騙、存款保險與理財知識，專業(yè)咨詢覆蓋投資信貸業(yè)務(wù)，有效提升了居民尤其是老年群體的風(fēng)險防范能力，體現(xiàn)了銀行保護消費者權(quán)益的堅定立場。

　　活動打破傳統(tǒng)服務(wù)邊界，融合金融與非金融場景，聚焦居民實際需求與文化生活，累計參與人數(shù)400余人，系列活動不僅增強品牌影響力，更通過真誠的非金融服務(wù)贏得客戶情感認(rèn)同與深度信任。社區(qū)居民表示，該行已成為身邊可信賴的“金融鄰居”和“生活伙伴”。

　　未來，中信銀行維明支行將繼續(xù)堅持“服務(wù)社區(qū)、扎根社區(qū)”戰(zhàn)略，探索更多元、更貼近民生的服務(wù)模式，推動金融服務(wù)自然融入居民日常，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度，鞏固社區(qū)金融主陣地，實現(xiàn)銀行與社區(qū)共生共榮。

　　

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