■圖由當(dāng)事人提供。

　　□本報(bào)記者 南開(kāi)宇 通訊員 王子萱

　　近日，市民李女士遇到煩心事。她于2017年在悅享天地商場(chǎng)的一家名為“洛爾小鎮(zhèn)”的游樂(lè)場(chǎng)給孩子辦了一張1000元的會(huì)員卡。近期李女士準(zhǔn)備帶孩子去玩時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)這家游樂(lè)場(chǎng)已“人去樓空”。據(jù)了解，這家游樂(lè)場(chǎng)有2000余名辦卡會(huì)員，其中不少顧客的費(fèi)用都未用完，大家希望這家游樂(lè)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人能主動(dòng)站出來(lái)解決遺留問(wèn)題。

　　昨日，市民李女士給晚報(bào)打來(lái)熱線(xiàn)稱(chēng)，之前她在一游樂(lè)場(chǎng)辦了一張卡，但大部分錢(qián)還沒(méi)用，商家就跑路了。據(jù)李女士介紹，2017年七八月份，她帶孩子去悅享天地商場(chǎng)，商場(chǎng)里有一家名為“洛爾小鎮(zhèn)”的游樂(lè)場(chǎng)。孩子想在里面玩，工作人員表示辦卡有折扣，而且不限本人使用，李女士感覺(jué)很劃算，就花1000元辦了一張儲(chǔ)值會(huì)員卡。這樣，每次玩只需花40元或50元。

　　一個(gè)夏天，李女士帶孩子沒(méi)玩幾次，直到2017年12月23日，李女士帶孩子再次去“洛爾小鎮(zhèn)”游樂(lè)場(chǎng)時(shí)，竟然發(fā)現(xiàn)原本的游樂(lè)場(chǎng)設(shè)施全被搬空，只在門(mén)上貼有兩張告示。其中一張告示是“洛爾小鎮(zhèn)”兒童游樂(lè)場(chǎng)貼的公告，上面宣稱(chēng)：因增設(shè)游泳、英文、中文等教育機(jī)構(gòu)，將于11月17日改建裝修，為期大約1個(gè)月。開(kāi)業(yè)時(shí)間將在洛爾小鎮(zhèn)微信公眾號(hào)公布。落款時(shí)間為“2017年11月17日”。另外，還貼有一張物業(yè)公司的《關(guān)于洛爾小鎮(zhèn)停止?fàn)I業(yè)的告知書(shū)》，在這份告知書(shū)中稱(chēng)“洛爾小鎮(zhèn)”游樂(lè)場(chǎng)因經(jīng)營(yíng)不善已于11月30日正式與物業(yè)公司解除租賃關(guān)系，如需辦理退卡手續(xù)請(qǐng)聯(lián)系“洛爾小鎮(zhèn)”負(fù)責(zé)人，公告上還留有兩個(gè)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話(huà)，落款時(shí)間為2017年11月30日。

　　看到商家消失，李女士找到商場(chǎng)的物業(yè)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，物業(yè)公司表示游樂(lè)場(chǎng)至今還欠著物業(yè)費(fèi)沒(méi)交，商場(chǎng)的保安也表示不清楚他們是何時(shí)搬走的。由于李女士辦的卡只用過(guò)幾次，卡上還有大部分錢(qián)，她就試著撥打兩個(gè)游樂(lè)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話(huà)，一共打了40多次，可都沒(méi)打通。“一個(gè)空號(hào)，另一個(gè)關(guān)機(jī)。”李女士說(shuō)，她四處詢(xún)問(wèn)，可誰(shuí)都是一問(wèn)三不知。“這家游樂(lè)場(chǎng)就跟憑空消失了一樣，也不知道怎么才能聯(lián)系上相關(guān)負(fù)責(zé)人。”李女士無(wú)奈道。

　　1月3日，記者來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。這家名為“洛爾小鎮(zhèn)”的游樂(lè)場(chǎng)位于省會(huì)中山西路與苑西街交叉口悅享天地商場(chǎng)二層。此時(shí)的游樂(lè)場(chǎng)處，早已改頭換面。現(xiàn)場(chǎng)，仍有一些之前辦過(guò)卡的市民來(lái)此尋找。據(jù)了解，在這家游樂(lè)場(chǎng)玩耍的小朋友比較多，曾經(jīng)很受歡迎，為孩子辦卡的家長(zhǎng)也不在少數(shù)。有人說(shuō)，會(huì)員超過(guò)2000人。記者查看這個(gè)游樂(lè)場(chǎng)的微信公眾號(hào)，上面沒(méi)有任何搬遷和退費(fèi)信息。在商家貼告示半個(gè)月后，物業(yè)就貼出了停業(yè)告示，這也否定了商家改建裝修的說(shuō)法。

　　無(wú)奈之下，李女士撥打了12315電話(huà)求助，工作人員讓她聯(lián)系工商部門(mén)。隨后，李女士將情況介紹給了石家莊市工商局苑東分所工作人員，希望能通過(guò)有關(guān)部門(mén)聯(lián)系上游樂(lè)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，追回自己卡里剩余的費(fèi)用。

　　“上次去游樂(lè)場(chǎng)討說(shuō)法，門(mén)口有個(gè)老人也是辦了會(huì)員卡找不到人。這張卡現(xiàn)在還沒(méi)到期，余額還剩很多，不知道到期后還能不能追回剩下的錢(qián)。錢(qián)是一方面，主要是游樂(lè)場(chǎng)這么做真是太傷孩子的心了!孩子剛?cè)チ藘纱?，玩得還挺開(kāi)心的，這個(gè)游樂(lè)場(chǎng)說(shuō)沒(méi)就沒(méi)了，現(xiàn)在都不知道怎么跟孩子解釋。”李女士說(shuō)。

　　據(jù)了解，轄區(qū)派出所對(duì)此已立案?jìng)刹椤＠钆勘硎?，她?huì)繼續(xù)追究此事，希望商家能誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)站出來(lái)解決遺留問(wèn)題。